Incluir imagem assinatura em um agente de atendimento na Zendesk

É possível utilizar uma imagem na assinatura do agente, no mesmo lugar em que hoje vocês só utilizam texto. Mas para isso a imagem que será utilizada na assinatura do agente, precisa ser acessada através de um link público, pois será o link da imagem que colocaremos no campo da assinatura para que depois ao disparar uma resposta ao cliente no ticket a imagem seja carregada.

Segue o modelo que utilizamos aqui na inFocusCX como exemplo:

Na qual esse é o link público da imagem: https://infocuscx.com.br/wp-content/uploads/2023/03/infocusCX_85_15.png
Esse é o link que a pessoa é direcionada ao clicar na imagem: www.infocuscx.com.br

Como fica configurado no perfil do agente na interface da Zendesk:

Esse é o resultado quando nosso time de suporte responde um ticket:

Para formatar o conteúdo da assinatura pessoal do agente com negrito e/ou itálico, utilize:

Negrito: dois asteriscos antes da palavra/frase desejada, sem espaço, e dois asteriscos imediatamente após, também sem espaço. Exemplo: **conteúdo a ser formatado**

Itálico: underline antes da palavra/frase desejada, sem espaço, e outro underline imediatamente após, também sem espaço. Exemplo: _conteúdo a ser formatado_

💡 Consulte outras opções de formatação de texto com Markdown, clicando aqui.

inFocusCX. Parceiro Premier Zendesk.

Ainda não é cliente? Fale com um Especialista nos canais abaixo. 

	contato@infocuscx.com.br
	(11) 91708-5400

Atendimento: 2ª à 6ª, de 09h às 18h