Como cadastrar o endereço no ActiveCampaign – inFocusCX

O cadastro de endereço físico no ActiveCampaign é uma etapa obrigatória e essencial. Além de ser uma exigência das leis anti-spam (como a CAN-SPAM Act), ter um endereço válido cadastrado garante que suas campanhas de e-mail marketing sejam disparadas corretamente e tenham uma boa entregabilidade.

A configuração do endereço é simples e centralizada nas configurações da plataforma. Siga as etapas:

1) Na página inicial, acesse o ícone da engrenagem (Configurações):

2) No menu lateral esquerdo, selecione a opção Endereços, e depois clique no botão Adicionar um endereço.

3) No formulário aberto serão exibidos os seguintes campos: nome da empresa, País, endereço completo, CEP, Estado e Cidade. Após o preenchimento, clique em Adicionar endereço. Esses campos serão exibidos no rodapé dos e-mails enviados aos clientes.

4) Após salvar, o sistema perguntará a quais listas esse endereço deve ser aplicado. Você pode selecionar Todas as listas para garantir que qualquer comunicação enviada utilize este endereço como padrão no rodapé.

Se a empresa possuir filiais ou unidades diferentes, é possível cadastrar vários endereços e atribuir cada um deles a uma lista específica de clientes. Apenas um dos cadastros pode ser indicado como padrão.

5) A gestão de endereços também acontece na tela principal desse menu. Cada endereço será exibido em uma linha específica, na qual serão encontrados os menus para excluir endereço (1) ou torná-lo padrão (2). Para atualizar as informações de um endereço, clique na seta (3) para que os campos sejam exibidos.

6) Atualize as informações cadastrais necessárias, e atribua o endereço a listas específicas (1) ou a grupos de usuários (2). Informe também o nome do remetente (3) para comunicação por meio de SMS.

💡 Dica: No caso de rodapé personalizado, o endereço aparecerá automaticamente no rodapé através da tag {%ADDRESS%}. Certifique-se de que ele esteja legível, pois isso gera confiança e transparência para o cliente.

Em caso de dúvidas, conte com a Consultoria inFocusCX para tornar a Experiência do seu cliente ainda mais completa.