As configurações de DNS (Domain Name System) são fundamentais para que o ActiveCampaign tenha permissão de enviar e-mails em nome da sua marca, garantindo que suas mensagens cheguem à caixa de entrada e não caiam na pasta de spam.
Para essa configuração, é altamente recomendável acionar o time de TI da sua empresa para obter as informações necessárias e garantir a execução correta dos procedimentos iniciais. |
A seguir vamos contextualizar a expressão DNS e entender a sua importância.
O DNS funciona como a lista de contatos da internet. Ao configurar as entradas de DNS na sua conta ActiveCampaign, você está autenticando seu domínio.
Isso informa aos provedores (como Gmail, Yahoo e Outlook) que o ActiveCampaign é um remetente autorizado, o que eleva drasticamente sua reputação de entrega.
As entradas de DNS contemplam os resgistros CNAME, SPF e DKIM.
A configuração deve ser feita no Editor de Zona de DNS da sua hospedagem, e pode acontecer de forma automática ou manual. Preferencialmente inicie pela forma automática, e se não der certo, avance para o modo manual de configuração.
Vamos entender o passo a passo de cada uma delas:
▪️Modo Automático⚡(Recomendado)
O ActiveCampaign possui integrações diretas com os principais provedores de domínio, o que torna esse processo mais fácil e rápido.
1) Na página inicial, acesse o ícone da engrenagem (Configurações):
2) No menu lateral esquerdo selecione a opção Avançado > Domínio de Envio > botão Configurar domínio.
3) Insira seu domínio e clique em Continuar.
3) Faça login na sua conta de hospedagem quando solicitado e avance. O sistema criará as entradas necessárias sozinho.
4) Assim que a configuração for concluída, o domínio será exibido na lista com o status de autenticação e de verificação. Será exibida uma mensagem orientando sobre o prazo limite para alteração dos status. Clique na seta e selecione a opção Verificar novamente a autenticação para confirmar se houve alteração dos status.
5) O tempo de propagação do modo automático pode levar até 48 horas.
▪️Modo Manual📝(Editor de Zona)
Caso seu provedor não tenha integração automática, você deve inserir os registros manualmente:
1) No ActiveCampaign, selecione a opção Configuração Manual para gerar os registros (DKIM e CNAME).
2) Acesse o painel da sua hospedagem e procure por Editor de Zona DNS.
3) Adicione os registros conforme as orientações da plataforma:
- DKIM: Geralmente um registro do tipo
TXTouCNAMEque contém uma chave criptografada. - Domínio de Envio (Mail CNAME): Um registro
CNAMEque aponta para os servidores do ActiveCampaign.
4) O tempo de propagação do modo manual pode levar até 48 horas.
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